Política de reembolso

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Fisqara (exploité par Verblud LLC, ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à offrir une expérience d'achat satisfaisante. Voici notre politique de remboursement et de retour.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions d'éligibilité

• L'article doit être inutilisé, non porté et dans son emballage d'origine.
• Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est requise.
• Les articles en solde, personnalisés ou d'hygiène intime ne sont pas éligibles au retour, sauf s'ils sont défectueux.

Comment demander un retour

Contactez-nous à alielantri862@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons avec les instructions dans un délai de 2 jours ouvrables.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus. Si approuvé, le remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Commandes non reçues

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé indiqué à la commande, contactez-nous avant 45 jours suivant l'achat afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur et vous proposer un remboursement ou un renvoi.

Frais de retour

Les frais d'expédition pour retourner un article sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Contact

Verblud LLC (exploitant Fisqara) — alielantri862@gmail.com